Salah satu upaya untuk mewujudkan derajat kesehatan masyarakat adalah dengan pemberian pelayanan yang berkualitas yang dapat memberikan kepuasan kepada pasien sehingga diharapkan meningkatnya loyalitas pasien. Loyalitas pasien tidak hanya dipengaruhi oleh kepuasan tetapi juga bisa dipengaruhi hambatan pindah. Puskesmas adalah organisasi kesehatan fungsional yang merupakan pusat pengembangan kesehatan masyarakat diwilayah kerjanya, Puskesmas harus memberikan pelayanan […]
↧