Pengaruh Kualitas Layanan Perpustakaan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Jurusan Tarbiyah Program Studi Pendidikan Agama Islam (Studi Survey Pada Perpustakaan Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Pontianak)

Perpustakaan perguruan tinggi merupakan organisasi yang bergerak dalam bidang jasa kependidikan. Identifikasi berbagai dimensi kualitas jasa penting untuk mendapat perhatian guna mencapai kepuasan mahasiswa sebagai pemustaka. Karena itu evaluasi tentang kualitas perlu dilakukan di perpustakaan perguruan tinggi untuk mengetahui apa yang sebenarnya diharapkan dan apa yang selama ini dipersepsikan oleh mahasiswa atas kualitas layanan perpustakaan [...]