Salah satu upaya untuk mewujudkan derajat kesehatan masyarakat adalah dengan pelayanan kesehatan yang berkualitas sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pasien dan diharapkan meningkatnya loyalitas pasien. Loyalitas pasien tidak hanya dipengaruhi oleh kepuasan tetapi juga dipengaruhi adanya hambatan pindah. Puskesmas adalah organisasi kesehatan fungsional yang merupakan pusat pengembangan kesehatan masyarakat diwilayah kerjanya, Puskesmas harus memberikan pelayanan […]
↧