ABSTRAK Skripsi ini merupakan hasil penelitian tentang kualitas pelayanan dalam pembuatan Paspor/SPRI pada kantor imigrasi kelas I Bandung. Adapun latar belakang penelitian ini, selain dari kantor imigrasi sebagai tempat/kantor yang melayani publik dalam pengurusan dokumen perjalanan seperti pengurusan pembuatan paspor/SPRI, serta adanya pengalaman pribadi penulis terhadap proses pembuatan paspor/SPRI. Dalam penelitian ini didasari dari hasil [...]
↧